首頁 >訂購須知
訂購須知
A: 請先加入線上會員或會員登入Join or login

為了提供您更方便與安全的交易環境,凡是在IVITAL艾維特健康本舖網站購物的消費者必須先加入會員,也請您務必填寫正確資料,以免在訂購完成後造成無法聯絡的情形;IVITAL艾維特健康本舖網站也保證您的資料只做商品運送及資料核對之用途,絕對不會將您的資料外露,敬請放心。已加入會員者,請直接輸入您的會員帳號及密碼即可登入。

B: 挑選商品並加入購物車Select and add

選定了想購買的商品,請按下該商品旁的﹝放入購物車﹞鍵,則會將該商品加入您的購物車中;在購物車清單中,選擇您要的數量,若要繼續購買其他商品,請按﹝選購其它產品﹞鍵,可以繼續購買多件商品之後再一起進行結帳;若您要直接進行結帳,請按﹝開始結帳﹞鍵。

C: 選擇付款方式How to pay

填完訂購資料後請選擇您希望的付款方式:1.貨到現金付款、2.貨到信用卡刷卡付款、3.ATM轉帳/銀行匯款、4.信用卡線上刷卡付款、5.中國銀聯卡刷卡付款。


(1)貨到現金付款:

由郵局或宅配公司寄送,到貨時請將現金交給送貨人員即可。既安全又快速。
● 離島地區於97年6月1日起開始提供此項服務,且運費與臺灣本島一樣,敬請多加利用。
離島地區的送貨時間約 3 ~ 5 個工作天。

(2)貨到信用卡刷卡付款:

提供更安全的貨到刷卡付款服務,也就是當您收到貨後,宅配人員當著您的面,進行實體信用卡刷卡付款,由於刷卡的過程皆在您的監督之下完成,免除了線上刷卡擔心信用卡資料被盜刷的風險。如需要使用貨到刷卡付款的會員,請將訂單上的付款方式勾選貨到刷卡付款。此服務目前僅提供台灣本島地區的會員使用。

(3) ATM轉帳/銀行匯款:

會員可臨櫃至銀行、郵局或農會於櫃檯辦理匯款,或在全國任何一部ATM自動櫃員機、網路 ATM或網路銀行進行轉帳付款,十分安全方便。

【 銀行帳號資料】
銀行名稱:玉山銀行-中原分行
銀行代號:808
轉帳帳號: 1333-940-008983
帳戶名稱: 艾維特生技有限公司

會員完成ATM轉帳或銀行匯款後請務必到【會員中心→轉帳完成登錄】內填寫【登錄轉帳資料】,填寫入您的轉帳帳號末5碼,我們將在收到通知後儘速處理您的訂單。

當您下完訂單後請於 3天內完成付款,超過 3 天系統將自動取消此筆訂單。若您還是要購買此訂單的產品,請您再重新下單。

若您對ATM流程陌生請參考下列轉帳步驟: (1.輸入金融卡密碼→2.選擇其他交易→3.點選轉帳→4.輸入銀行代號→5.輸入轉帳帳號→6.輸入轉帳金額→7.確認交易。)

WEB ATM:您可至您的發卡銀行申請,現在已有許多銀行可免費申請並贈送IC卡讀卡機 ,有了WEB ATM往後您在線上購物後就不須再跑到外面的提款機轉帳, 您的電腦就是一部ATM,只須在家中動動滑鼠就能完成轉帳付款動作,相當方便與快速!!

IVITAL艾維特健康本舖網站作業流程 : 本站收到〈訂購單〉→帳務人員確認銀行已入帳→通知物流中心安排出貨→會員將於 2-5 個工作天內收到訂購產品 ( 不含例假日 )→交易完成。

本公司經由銀行查詢轉帳資料無誤後,即可通知物流中心安排出貨。

(4)信用卡線上刷卡付款:

網站採用最新128k SSL加密處理,可使用VISA、Master Card、JCB信用卡、中國銀聯卡刷卡。

(5)郵局存局候領服務:

對於不方便在家收貨的會員,我們有提供郵局存局候領的服務,也就是說當您下訂單時,記得在備註欄中輸入「要郵局存局候領」,並輸入您最方便領取的郵局的名稱( 例如: 台北-北門郵局 ),郵差便會將包裹送到該郵局,等您來領取,我們會提供您該包裹的託運單號,領取包裹時記得要攜帶您的印章、身份證與該託運單號,並交付現金款項給郵局人員即可。

D: 正確填妥付款資料Pay information

請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位, 為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。

E: 再次確認付款資料Confirm again

最後進入付款結帳頁面,再次確認所有填寫資料是否正確無誤,按下﹝確認送出﹞鍵後( 網頁出現謝謝您購買 )即完成交易。
(註:IVITAL艾維特健康本舖網站保留接受訂單與否之權利。)

F: E-mail確認訂購清單Confirm list

在您完成訂購程序後,隨後系統將自動 E-mail 一封您此次交易的購物清單至您的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到,請洽詢IVITAL艾維特健康本舖網站客服中心電話(03)459-2499,亦可以自行至「會員中心→訂購記錄查詢」先做確認。 請保留或列印此訂購清單,以作為日後查詢之用。

G: E-mail繳款成功通知單Success to pay

會員完成銀行ATM轉帳後,請務必到會員中心→轉帳完成登錄,填寫轉帳完成通知,我們收到通知後會儘速安排出貨事宜,之後系統會 E-mail 一封付款成功通知函給會員。

H: 開立發票&商品寄送Shipping

發票與商品將一並寄送,IVITAL艾維特健康本舖網站在收到您的訂單交易成功資料後,並立即將訂單給IVITAL艾維特健康本舖網站物流中心進行備貨,在台灣本島的配送時間約2~3個工作天內可送達, 通常在中午12:00前完成訂購手續,隔天便能送達您指定的地點了。(遇國定例假日及少數偏遠地區除外)如超過 3 工作天仍未收到,請您與客服中心聯絡。離島地區的配送時間約2~5個工作天內可送達,通常在中午12:00前完成訂購手續,隔天便能送達您指定的地點了。(遇國定例假日及少數偏遠地區除外)如超過 5 工作天仍未收到,請您與客服中心聯絡。

I: 客戶下單未回應處理方式Failure order

若訂單超過天以上未付款者,請您重新下訂單;凡超過天未付款之訂單,我們將會做訂單取消的動作。

J: 商品寄出無人領取處理方式No receive

若您訂購的產品因「逾期未領遭到退回或無故拒領」,而您仍需要此筆貨物的話,請您與客服人員聯繫,並告知您欲更改的「付款方式」(不再接受貨到現金付款與貨到刷卡付款 )、「收貨地址」、「收貨時段」、「收件人姓名」及「連絡電話」,IVITAL艾維特健康本舖網站將盡速重新為您出貨,補寄次數僅限一次。 若您超過二次訂購的商品無人領取或無故拒領,IVITAL艾維特健康本舖網站可視情況採取拒絕交易辦理。

K: 是否要加收其他費用?Other fees?

國內訂單:
除訂購總金額未達 NT$600元,或因退貨導致該次訂單金額低於NT$600元,需加計運費NT$100元外,其餘皆免收運費。
海外訂單:
目前商品寄送到海外的國家,其運費一律採外加的方式,各國的運費明細請參閱:海外訂購須知。

L: 關於紅利點數About bonus points

會員每訂購一項產品皆有紅利點數可得(outlet商品與部份特惠商品除外),當您的紅利點數累積到一定的點數,即可以該點數免費兌換等值點數的產品,例如 : 當您的紅利點數累積到800點,即可直接以該800點的紅利點數免費兌換如高單位維他命B群加強錠(它以紅利點數兌換產品一瓶需要800點),每一種產品的紅利兌換所需的點數皆標示在產品的會員優惠價下面。

紅利點數僅限使用於本站購物時折抵部份購物現金,或是兌換等值之商品, 恕無法兌換現金 此外由於在IVITAL艾維特健康本舖訂購產品都受消保法的保障,皆有7天的鑑賞期, 在您收到訂購產品的第8天後,在沒有退換貨的情況下才算完成此筆交易,此時紅利點數便會自動加入您在IVITAL艾維特健康本舖的帳戶中了。

M: 其他注意事項Other things

1. 使用本站購物服務,一律以宅配、郵局或國際快遞寄送。
2. 站內所有商品皆已內含5%營業稅。
3. 配送範圍包括:台灣本島、澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼。
4. 海外配送範圍包括:中國大陸、香港、澳門、馬來西亞、泰國、印尼、新加坡、越南、日本。
5. 離島地區目前接受:ATM轉帳/銀行匯款、貨到現金付款與信用卡線上刷卡付款,敬請多加利用。
6. 出貨後IVITAL艾維特健康本舖網站會主動寄發出貨確認通知至您的電子信箱。