首頁 >退換貨需知
退換貨需知
A: 嚴選商品The best goods

IVITAL艾維特健康本舖網站商品選擇上嚴選國際知名品牌原料大廠,取得原廠授權與合作,研發最好的商品,此外並與國內醫師及藥師合作,提供會員豐富醫藥保健資訊,成為會員後更將有機會享受各種不定期的購物優惠專案與好康活動,讓您的網路消費充滿知識與樂趣。

B: 7天鑑賞保證7 Days return of goods

您在收到商品後可享有7天的鑑賞期,在此期間內,發現商品有瑕疵、訂購商品不符,或有非人為因素(物流運送過程)造成損毀,而欲辦理退換貨,請先電洽「客服專線」(03)459-2499 (週 一~週五AM9:00~12:00、PM1:30~5:00)或E-mail客服信箱:service@ivital.com.tw,並請提供或告知以下資料:

1. 會員帳號

2. 訂單編號

3. 退、換貨原因

4. 您本人的銀行或郵局帳號 ( 退還給您款項所使用! )

連同原發票、退換折讓證明單(請下載)、贈品、完整商品及包裝紙盒一併裝箱封好,若是在台灣本島,我們會請宅配司機前往將退貨取回,若是在離島則需請您以郵局掛號郵件寄回艾維特生技有限公司,即可辦理。我們會在商品收回後,進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中。同時您所花費的寄送郵資費用,將由IVITAL艾維特健康本舖網站負擔。

鑑賞期係供您參考、觀賞、比較,但非試吃或試用期,退貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書/發票的完整。


商品換貨:(僅限同一商品換貨)


下列情形無法接受商品退換貨 :

1. 提出退換貨要求已超過7天鑑賞期。

2. 退回產品數量不符或包裝不完整。

3. 原發票單據遺失且又無提供退換貨折讓證明單。