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退換貨需知
A: 嚴選商品The best goods

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B: 7天鑑賞保證7 Days return of goods

您在收到商品後可享有7天的鑑賞期,在此期間內,發現商品有瑕疵、訂購商品不符,或有非人為因素(物流運送過程)造成損毀,而欲辦理退換貨,請先電洽「客服專線」(03)459-2499 (週 一~週五AM9:00~12:00、PM1:30~5:00)或E-mail客服信箱:service@ivital.com.tw,並請提供或告知以下資料:

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連同原發票、退換折讓證明單(請下載)、贈品、完整商品及包裝紙盒一併裝箱封好,若是在台灣本島,我們會請宅配司機前往將退貨取回,若是在離島則需請您以郵局掛號郵件寄回艾維特生技有限公司,即可辦理。我們會在商品收回後,進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額退刷或匯至您指定的銀行帳戶中。同時您所花費的寄送郵資費用,將由IVITAL艾維特健康本舖網站負擔。

鑑賞期係供您參考、觀賞、比較,但非試吃或試用期,退貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書/發票的完整。


商品換貨:(僅限同一商品換貨)


下列情形無法接受商品退換貨 :

1. 提出退換貨要求已超過7天鑑賞期。

2. 退回產品數量不符或包裝不完整。

3. 原發票單據遺失且又無提供退換貨折讓證明單。